Как вернуть новый технический товар, например, исправный сотовый телефон? Можно ли в принципе вернуть технику (а особенно технически сложный товар), ссылаясь на то, что продавцом при продаже была предоставлена недостоверная или неполная информация? Ниже представлена подборка судебных дел, в которых покупатели одержали победу при возврате качественного товара по ст.12 ЗоЗПП, которая посвящена ответственности продавца за ненадлежащую информацию о товаре.
Читайте, знакомьтесь с материалами дел и попробуйте использовать аргументы, в них изложенные, для защиты собственной правоты.
Вам также могут понадобиться статьи:
- Технически сложные устройства (бытовая техника)
- Технически сложные устройства (электроника и техника)
Дело о возврате исправного сотового телефона
Покупатель основывал свои доводы на том, что при покупке телефона он был введен в заблуждение по поводу страны-производителя товара.
Читайте также статью Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон?
Дело о возврате исправного бытового пароочистителя
Покупателю удалось расторгнуть договор купли-продажи и возместить моральный вред за то, что продавец долго не возвращал деньги.
Дело о возврате исправного пылесоса KIRBY
Покупателю также удалось с помощью суда вернуть бытовой технический товар, компенсировать моральный вред и получить неустойку.
И еще одно аналогичное дело.
Дело о возврате исправного ОЗУ
Покупатель доказал факт введения его в заблуждение при принятии решения о выборе товара, смог вернуть стоимость товара, частично получил компенсацию морального вреда.
Дело о возврате исправного плазменного телевизора
Покупатель смог вернуть телевизор, основывая свои доводы на отсутствии 3D-очков в комплекте, которые при продаже были заявлены продавцом.
Как видим, возврат технического товара по причине предоставления неверной информации вполне возможен. Причем в данном случае не имеет значение, считается ли он технически сложным — ст. 12 ЗоЗПП никаких ограничений для «сложных» и «несложных» товаров не делает. Не действует здесь и двухнедельное ограничение на возврат товара.
Если вы решите обратиться в суд, вам могут быть полезны статьи:
- Калькулятор расчета процентов за пользование чужими деньгами
- Куда подать исковое заявление?
- Что следует сделать перед тем, как начать составлять исковое заявление?
После проверки органы выносят окончательное решение о корректировке с указанием оснований для этой процедуры, уточненной стоимости товаров, окончательного размера пошлины и налога, а также суммы, подлежащей возврату компании из обеспечительного платежа.