Как вернуть новый технический товар, например, исправный сотовый телефон? Можно ли в принципе вернуть технику (а особенно технически сложный товар), ссылаясь на то, что продавцом при продаже была предоставлена недостоверная или неполная информация? Ниже представлена подборка судебных дел, в которых покупатели одержали победу при возврате качественного товара по ст.12 ЗоЗПП, которая посвящена ответственности продавца за ненадлежащую информацию о товаре.
Читайте, знакомьтесь с материалами дел и попробуйте использовать аргументы, в них изложенные, для защиты
Дело о возврате исправного сотового телефона
Покупатель основывал свои доводы на том, что при покупке телефона он был введен в заблуждение по поводу страны-производителя товара.
Читайте также статью Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон?
Дело о возврате исправного бытового пароочистителя
Покупателю удалось расторгнуть договор купли-продажи и возместить моральный вред за то, что продавец долго не возвращал деньги.
Дело о возврате исправного пылесоса KIRBY
Покупателю также удалось с помощью суда вернуть бытовой технический товар, компенсировать моральный вред и получить неустойку.
И еще одно аналогичное дело.
Дело о возврате исправного ОЗУ
Покупатель доказал факт введения его в заблуждение при принятии решения о выборе товара, смог вернуть стоимость товара, частично получил компенсацию морального вреда.
Дело о возврате исправного плазменного телевизора
Покупатель смог вернуть телевизор, основывая свои доводы на отсутствии 3D-очков в комплекте, которые при продаже были заявлены продавцом.
Как видим, возврат технического товара по причине предоставления неверной информации вполне возможен. Причем в данном случае не имеет значение, считается ли он технически сложным — ст. 12 ЗоЗПП никаких ограничений для «сложных» и «несложных» товаров не делает. Не действует здесь и двухнедельное ограничение на возврат товара.
Если вы решите обратиться в суд, вам могут быть полезны статьи:
- Калькулятор расчета процентов за пользование чужими деньгами
- Куда подать исковое заявление?
- Что следует сделать перед тем, как начать составлять исковое заявление?
Фото – FreeDigitalPhotos (JanPietruszka)
Вам также может быть интересно
Инструкция по расчету процентов за пользование чужими денежными средствами
Куда подать исковое заявление?
Как рассчитать проценты за пользование чужими деньгами, если менялась ставка?
Калькулятор расчета процентов за пользование чужими деньгами
Технически сложные устройства (бытовая техника)
Необходимые реквизиты искового заявления