Можно ли вернуть телефон если он не понравился?

Вернуть деньги за телефон

Можно ли вернуть телефон если он не понравился? Такой  вопрос посетители сайта «Жить просто» задают ежедневно. И несмотря на то, что материалов, посвященных возврату исправных сотовых телефонов на сайте немало, вопрос этот действительно запутанный и неоднозначный. 

Для того чтобы  прояснить ситуацию, мы составили для вас схему, которая поможет разобраться со всеми премудростями законодательства.

Как видно на схеме (она приведена ниже), для того чтобы возврат сотового телефона был возможен, необходимо выполнение одного из условий:

  1. Вы можете аргументированно доказать продавцу (или суду), что сотовый телефон – это не технически сложный товар. Как это можно сделать, читайте в статье Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон?.
  2. Вы можете доказать, что во время выбора в магазине телефона продавец предоставил вам недостоверную информацию о товаре.

Обратите внимание, что в этих случаях закон предусматривает разные механизмы и сроки возврата товара.

Вам также могут понадобиться статьи:

Возможен ли обмен исправных сотовых телефонов? Письмо Роспотребнадзора

Закон о защите прав потребителей

Можно ли вернуть исправную технику и электронику? Судебные решения

Что такое товарный вид?

Технически сложные устройства (электроника и техника)

 

Порядок возврата сотового телефона

 

Комментарии 2

  • Редакция, а чего не написали, что можно вернуть товар, если его починили, а он потом точно так же сломался? Недавно как раз суд выиграл на эту тему.

    • Надежда, в данной статье рассматривались способы возврата исправного телефона. О возврате устройства с недостатками будет отдельная статья – там свой механизм.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *