Как пожаловаться на налоговую инспекцию он-лайн?

Жалоба на налоговуюКак пожаловаться на налоговую инспекцию, если Ваше общение с сотрудниками налоговых органов зашло в тупик? Вы не получили требуемых разъяснений, Вам предъявляют к уплате излишние суммы или ваше обращение в налоговую осталось без ответа? У Вас всегда есть возможность связаться с этим или вышестоящим налоговым органом по Интернету. Давайте пошагово разберем, как подать жалобу на налоговую.

 

Вероятно вы знаете, что существует официальный сайт налоговой службы РФ – www.nalog.ru, на котором можно найти очень много полезной информации: разъяснения законодательных актов, сведения о собственной задолженности, различные справочные данные и многое-многое другое. Однако на сайте налог.ру можно узнать не только что-то новое и непонятное для себя, но и воспользоваться таким сервисом, как обращение в налоговый орган. Именно с помощью этого сервиса мы и будем подавать свою онлайн жалобу.

 

Итак, начинаем.

 

1. Заходим на сайт nalog.ru – автоматически система проводит навигацию с учетом вашего города.

Сайт налог.ру

 

2. Выбираем услуги для физических лиц.

 

Главная страница nalog.ru

 

3. Опускаемся вниз по строкам и находим нужную нам позицию: «Подача жалобы в налоговые органы».

 

Сервис подачи жалобы в налоговую

 

Как видите, здесь можно не только подать жалобу на действие/бездействие должностных лиц, но и обжаловать решение, получить информацию о дальнейших действиях. Именно здесь и можно отправить сообщение или жалобу в налоговую.

 

4. Жмем подсвеченную синим строку и получаем возможность выбора из предложенных жизненных ситуаций:

 

Сервис подачи жалобы в налоговый орган

 

5. Посмотрите и выберите, что больше подходит вам в сложившейся ситуации. Если необходимо пожаловаться на работу налоговой инспекции, выбираем первый пункт: «Я хочу подать жалобу…».

 

Подача жалобы на действия налоговых органов

 

Здесь дана информация о правах налогоплательщиков.

 

6. Для совершения действий онлайн, необходимо войти в Личный кабинет на nalog.ru.

 

Вход в личный кабинет nalog.ru

 

7. Если же вы не регистрирвались в личном кабинете и не хотите этого делать, можно пойти другим путем – воспользуйтесь возможностью свободного обращения в налоговый орган (без регистрации) . Для этого выбираем:

 

Обращение в налоговую инспекцию

 

Не забываем указать, что мы относимся к физическим лицам:

 

Сервис подачи жалобы в налоговую для физических лиц

 

8. Заполняем информацию в обращении:

 

Обратиться в ФНС России

В верхнем поле необходимо выбрать организацию, куда вы собираетесь обращаться (либо в вашу инспекцию, либо в вышестоящий орган). А далее нужно заполнить свои личные данные. Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено по существу, заранее приготовьте скан-копии подтвердающих вашу позицию документов. Прикрепить их можно по следующим ссылкам:

 

Отправка жалобы в налоговую инспекцию

 

9. Не забудьте также указать каким способом вы желаете получить ответ – по почте или на свой электронный адрес. Теперь проверяем корректность введенных данных и жмем:

 

Отправка жалобы в налоговую инспекцию

 

Далее, в зависимости от указанного способа связи, вы получите уведомление о приеме вашего обращения, его регистрационном номере, а также о этапах его рассмотрения – в виде смс или сообщения по электронной почте.

 

 

Фото – FreeDigitalPhotos (imagerymajestic)

 

 

 

Комментарии 14

  • Какого лешего было сразу не написать, что подача жалобы возможна только после авторизации на сайте? А авторизация только после регистрации, которая явочным порядком лично в ту же налоговую…

    При подаче обращения сроки рассмотрения другие. Это уже не жалоба.

    • Уважаемая Анна. Даже если Вы подадите обращение, а не жалобу, оно все равно будет рассмотрено, и Вы получите ответ. Сроки рассмотрения жалоб и обращений одинаковы – в течение 30 дней.

  • Никакого ответа на обращение в течение 30 дней и даже 60 дней вы не получите, поскольку ФНС никому ничего не должна – это первое. А второе – подавать жалобу в вышестоящий орган вы можете только через тот территориальный орган, на который вы жалуетесь, что четко прописано в ст. 139, п.1 НК РФ.

    • Алексей, зря вы не верите, что все проблемы с ФНС решаются. Попробуйте – все получится:). Все письма регистрируются и неотвеченными быть не могут. Личный опыт претензионной работы с ФНС у меня немаленький.

      • Алексей прав. В нарофоминскую ифнс писала два раза, лично обращалась приехав туда с письменным заявлением. И все бесполезно. Неправомерно начисляют земельный налог , за участок которого нет у меня уже 11 лет

        • Ирина, попробуйте подать обращение в электронном виде через сайт nalog.ru. В этом случае письма автоматически регистрируются, и не могут остаться не отвеченными. Или пожаловаться в областную ФНС. Но в моей практике не было такого, чтобы налоговая не отвечала.

  • Ольга, я первый раз столкнулась с налоговой, у меня нет большого опыта, но на обращения не реагируют абсолютно. В октябре писала заявление о перерасчете транпортного налога за 2015, а/м продан в 2014. Приложила договор купли продажи, акт приема передачи, декларацию 3ндфл которую славала в это же отделение налоговой по факту продажи авто с из отметкой. Никакого ответа не получила. В январе оставила обращение на налог.ру, тот же результат. Вчера получила повторное извещение об уплате транспортного налога на проданный авто. Вывод: они вообще обращения граждан не рассматривают никак. Плевать они на нас хотели.

    • Елена, мы с мужем тоже в свое время долго бодались по поводу транспортного налога, но вопрос решили. Советую написать жалобу в управление ФНС о бездействии налогового органа.

  • А еще из другой налоговой на моего умершего 3года назад отца присылают извещения об уплате налогов. Копия свидетельства о смерти была предоставлена 2года назад мной лично. И спмое обидное что мы налогоплательщики содержим эту армию бездельников которые получпют з пл и аозможно даже премии за наши денежки.

    • Елена, напишите жалобу в управление ФНС и приложите все подтверждающие документы.

  • И Ирина и Алексей правы. Мы пишем через личный кабинет уже третье обращение о доме, который снесен 13 лет назад (дом находился в городе, о его сносе есть постановление) и неожиданно в этом году он появился у нас в объектах налогообложения и на него начислен налог на имущество. Приложили все подтверждающие документы о сносе дома и прекращении прав собственности на него. Налоговая нам конечно ответила, но ответ ни о чем. Якобы они послали запрос в кадастр. Прошло уже почти пять месяцев с того времени, мы написали еще два обращения. Ответы поступили на них того же содержания, что и первоначальный. Задолженность по налогу благополучно числиться за нами. Видимо придется обращаться в суд.

    • Ольга, обращайтесь в вышестоящую инстанцию или Прокуратуру. Вполне возможно, что из кадастра действительно пока нет ответа. Бюрократическая система медлительна и неповоротлива.

  • Ольга подскажите пожалуйста проверка камеральная завершена 20.04 а 2.05 они требуют утонченку говорят что отменят результаты проверки, так ли это

    • Мария, результаты проверки, согласно нормам НК РФ, нельзя отменить. Если только как-то неофициально они собираются это делать. Честно говоря, я не представляю, как это возможно.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *