Как пожаловаться на налоговую инспекцию он-лайн?

Как пожаловаться на налоговую инспекцию, если ваше общение с сотрудниками налоговых органов зашло в тупик? Вы не получили требуемых разъяснений, вам предъявляют к уплате излишние суммы или ваше обращение в налоговую осталось без ответа? Всегда есть возможность связаться с инспекцией или вышестоящим налоговым органом по интернету. Разберем, как подать жалобу на налоговую.

Жалоба в налоговую
Устали общаться с налоговиками? Делайте это не лично, а по интернету

Вероятно вы знаете, что существует официальный сайт налоговой службы РФ – www.nalog.ru, на котором можно найти очень много полезной информации: разъяснения законодательных актов, сведения о собственной задолженности, различные справочные данные и многое-многое другое. Однако на этом же сайте можно узнать не только что-то новое и непонятное для себя, но и воспользоваться сервисом «Обращение в налоговый орган». Именно с его помощью мы и будем подавать свою онлайн жалобу.

Итак, начинаем.

1. Заходим на сайт nalog.ru, автоматически система проводит навигацию с учетом вашего города.

Сайт налог.ру

2. Выбираем услуги для физических лиц.

Главная страница nalog.ru

3. Опускаемся вниз и находим нужную нам позицию: «Подача жалобы в налоговые органы».

Сервис подачи жалобы в налоговую

Тут можно не только подать жалобу на действие/бездействие должностных лиц, но и обжаловать решение, получить информацию о дальнейших действиях. Именно здесь и можно отправить сообщение или жалобу в налоговую.

4. Жмем подсвеченную синим строку и получаем возможность выбора из предложенных жизненных ситуаций:

Сервис подачи жалобы в налоговый орган

5. Посмотрите и выберите, что больше подходит вам в сложившейся ситуации. Если необходимо пожаловаться на работу налоговой инспекции, выбираем первый пункт: «Я хочу подать жалобу…».

Подача жалобы на действия налоговых органов

Здесь дана информация о правах налогоплательщиков.

6. Для совершения действий онлайн, необходимо войти в свой личный кабинет на nalog.ru.

Вход в личный кабинет nalog.ru7. Если же вы не регистрировались в личном кабинете (и не хотите это делать), можно пойти другим путем – воспользуйтесь возможностью свободного обращения в налоговый орган, без регистрации. Для этого выбираем:Обращение в налоговую инспекцию

Не забываем указать, что мы относимся к физическим лицам:Сервис подачи жалобы в налоговую для физических лиц

8. Заполняем информацию в обращении:

Обратиться в ФНС России

В верхнем поле необходимо выбрать, куда вы собираетесь обращаться (либо в вашу инспекцию, либо в вышестоящий орган). А далее нужно заполнить свои личные данные. Для того чтобы обращение было рассмотрено по существу, заранее приготовьте скан-копии документов, подтверждающих вашу позицию. Прикрепить их можно по следующим ссылкам:

Отправка жалобы в налоговую инспекцию

9. Не забудьте также указать, каким способом вы желаете получить ответ – по почте или на свой электронный адрес. Теперь проверяем корректность введенных данных и жмем:

Отправка жалобы в налоговую инспекцию

Далее, в зависимости от указанного способа связи, вы получите уведомление о приеме вашего обращения, его регистрационном номере, а также о этапах его рассмотрения – в виде смс или сообщения по электронной почте.

 

Комментарии 25

  • Какого лешего было сразу не написать, что подача жалобы возможна только после авторизации на сайте? А авторизация только после регистрации, которая явочным порядком лично в ту же налоговую…

    При подаче обращения сроки рассмотрения другие. Это уже не жалоба.

    • Уважаемая Анна. Даже если Вы подадите обращение, а не жалобу, оно все равно будет рассмотрено, и Вы получите ответ. Сроки рассмотрения жалоб и обращений одинаковы – в течение 30 дней.

  • Никакого ответа на обращение в течение 30 дней и даже 60 дней вы не получите, поскольку ФНС никому ничего не должна – это первое. А второе – подавать жалобу в вышестоящий орган вы можете только через тот территориальный орган, на который вы жалуетесь, что четко прописано в ст. 139, п.1 НК РФ.

    • Алексей, зря вы не верите, что все проблемы с ФНС решаются. Попробуйте – все получится:). Все письма регистрируются и неотвеченными быть не могут. Личный опыт претензионной работы с ФНС у меня немаленький.

      • Алексей прав. В нарофоминскую ифнс писала два раза, лично обращалась приехав туда с письменным заявлением. И все бесполезно. Неправомерно начисляют земельный налог , за участок которого нет у меня уже 11 лет

        • Ирина, попробуйте подать обращение в электронном виде через сайт nalog.ru. В этом случае письма автоматически регистрируются, и не могут остаться не отвеченными. Или пожаловаться в областную ФНС. Но в моей практике не было такого, чтобы налоговая не отвечала.

  • Ольга, я первый раз столкнулась с налоговой, у меня нет большого опыта, но на обращения не реагируют абсолютно. В октябре писала заявление о перерасчете транпортного налога за 2015, а/м продан в 2014. Приложила договор купли продажи, акт приема передачи, декларацию 3ндфл которую славала в это же отделение налоговой по факту продажи авто с из отметкой. Никакого ответа не получила. В январе оставила обращение на налог.ру, тот же результат. Вчера получила повторное извещение об уплате транспортного налога на проданный авто. Вывод: они вообще обращения граждан не рассматривают никак. Плевать они на нас хотели.

    • Елена, мы с мужем тоже в свое время долго бодались по поводу транспортного налога, но вопрос решили. Советую написать жалобу в управление ФНС о бездействии налогового органа.

  • А еще из другой налоговой на моего умершего 3года назад отца присылают извещения об уплате налогов. Копия свидетельства о смерти была предоставлена 2года назад мной лично. И спмое обидное что мы налогоплательщики содержим эту армию бездельников которые получпют з пл и аозможно даже премии за наши денежки.

    • Елена, напишите жалобу в управление ФНС и приложите все подтверждающие документы.

  • И Ирина и Алексей правы. Мы пишем через личный кабинет уже третье обращение о доме, который снесен 13 лет назад (дом находился в городе, о его сносе есть постановление) и неожиданно в этом году он появился у нас в объектах налогообложения и на него начислен налог на имущество. Приложили все подтверждающие документы о сносе дома и прекращении прав собственности на него. Налоговая нам конечно ответила, но ответ ни о чем. Якобы они послали запрос в кадастр. Прошло уже почти пять месяцев с того времени, мы написали еще два обращения. Ответы поступили на них того же содержания, что и первоначальный. Задолженность по налогу благополучно числиться за нами. Видимо придется обращаться в суд.

    • Ольга, обращайтесь в вышестоящую инстанцию или Прокуратуру. Вполне возможно, что из кадастра действительно пока нет ответа. Бюрократическая система медлительна и неповоротлива.

  • Ольга подскажите пожалуйста проверка камеральная завершена 20.04 а 2.05 они требуют утонченку говорят что отменят результаты проверки, так ли это

    • Мария, результаты проверки, согласно нормам НК РФ, нельзя отменить. Если только как-то неофициально они собираются это делать. Честно говоря, я не представляю, как это возможно.

  • Это не работает, я неделю бьюсь ,заблокировали счет, они у себя деньги не распределили, концов не могу найти, все справки с пфр и платежки сдал с заявлением. Дошел до руководства… но срок рассмотрения 30 дней!!!!!!!!!!!!!!! а организация работать не может. Бюрократы!!! Ни кто ни за что не отвечает..сотрудники на звонки не отвечают! Стрелки с оного на другого переводят.. мы их кормим а они и работать нормально не хотят.. Решать получится через суд или прокуратуру, так будет быстрее и надежнее..Всем советую обращаться сразу мимо налоговой они себя не очернят ни когда даже за свои косяки.

    • Александр, суд и Прокуратура – быстрее не будет. Если заблокировали счет, единственно возможный быстрый способ его разблокировать – заплатить требуемую сумму, а после разблокировки счета уже спокойно ее оспаривать.

  • схема обмана граждан налоговой инспекции
    здравствуйте пишет вам человек которого обманула налоговая инспекция объясняю я пришол в налоговою инспекцию города Омска
    чтоб открыть И.П меня отправили заплатить гос пошлину 800 руб я оплатил и прешол к ним они пригласили меня в кабинет и начили выпытывать чем и с кем я буду заниматся я им объяснил через забереш документы И П ни делю
    я пришол и мне отказали я спросил у начальника как почему толком она ничего не объяснила мне спросил я смогу возвратить свои деньги
    которые я оплатил 800 руб она в ответ мне нет ничего вы не получите
    сколько людей они обманывают так и это государственная служба

    • Эрик, по закону отказ в регистрации ИП возможен по нескольким основаниям, например, если вы выбрали запрещенную в РФ деятельность, сделали ошибки в подаваемых в ФНС документах и т. д. Читайте закон 129-ФЗ от 08.08.2001 “О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей”. Там все эти основания перечислены. При этом, если вам отказали в регистрации, госпошлина не возвращается, поскольку госпошлина платится не за то, что вам откроют ИП, а за то, что рассматривают ваши документы. Если решите снова подавать заявление на регистрацию, 800 руб. нужно будет заплатить повторно.
      Устраните нарушение, из-за которого вам отказали в регистрации, и подайте документы снова.

  • Я согласна с Александром, я сама пытаюсь доказать что я не индюк уже две недели чтобы разблокировали счет. При этом провела с ними акт сверки, где четко указано что у меня нет такой задолженности. Две недели не могу работать. А инспекторы сидят и какие то отговорки у них, что письма не доходят до банков. Вот и получается что предпринимателям, нужно заняться “хождением по мукам”, вместо того чтобы работать. А налог заплати вовремя и в полном объеме.

    • Наталья, а почему не хотите получить на руки решение ФНС о разблокировке счета? Для этого нужна доверенность от банка.

  • Пришло налоговое уведомление об уплате транспотного налога №7903255 от 06. 07. 2017 года. Прекращена регистрация автомобиля 25.03.2015 года в связи с продажей, о чем направлены сведения в налоговый орган МИФНС №9 по РС (Я): РС(Я),Томпонский район,п. Хандыга,ул. Мира,12. Как написать жалобу в центральный орган ФНС?

    • Вы можете подать жалобу на сайте ФНС – в этой статье подробно описано, как это сделать. В жалобе изложите ситуацию и приложите копии подтверждающих документов. Вот по этому адресу сможете подать электронную жалобу https://www.nalog.ru/rn14/service/obr_fts/fl/. А также можно послать обычное письмо по почте, а адрес вышестоящей ФНС можно найти в интернете.

  • Привет. Имею дом и землю(дачу), МО. Исправно платил налог 800р. Вдруг стало 6800. Никаких уведомлений не получал. Что делать? платить?

    • Для начала запросить у инспекции расчет. Заплатить налог нужно до 1 декабря, но для начала выяснить, откуда такая сумма. Вполне возможно, что это произошло, потому что теперь налог на имущество считают от кадастровой стоимости.

  • Не ужели этот бардак никогда не закончиться?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *